用友T3提示“门户已运行”,实际没有打开,没有反应,处理解决方案

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【问题现象】

打开软件提示门户已运行:

用友T3提示“门户已运行”,实际没有打开,没有反应,处理解决方案(图1)

【问题分析】

此问题需要区分一下是客户端问题还是服务器问题。【如何区分客户端和服务器问题?查看是否有其他的客户端,如果其他的客户端正常的话,那么可能是本台客户端机器的问题,如果其他客户端都不正常那么可能是服务器的问题】具体可参考下面的客户端和服务器问题处理。

【解决方案】

步骤一、首先打开任务管理器,

按“ctrl+alt+delete”三个键进入任务管理器(或者右击电脑任务栏空白处,选择任务管理器),在进程中找到 portal.exe 进程,点中它,选择“结束进程”,如下图所示

用友T3提示“门户已运行”,实际没有打开,没有反应,处理解决方案(图2)

一、如果是服务器,

a、服务器使用的是动态IP,IP地址已更新,导致客户端访问时找不到对应的服务器

b 、host文件没有配置好

c、置好服务器IP后注册表没有及时更新

d、防火墙和4630和1433端口是否关闭

分析一、

服务器使用的是动态IP,IP地址已更新,导致客户端访问时找不到对应的服务器

操作方法:查看服务器的IP是动态的还是静态的,如果是动态则改成静态,然后在重新配置服务器设置,(选择“网上邻居”—“右键属性”—“本地连接”—“右键属性”–)如下图所示:

用友T3提示“门户已运行”,实际没有打开,没有反应,处理解决方案(图3)

找到Internet协议,双击点开,弹出如下图:

用友T3提示“门户已运行”,实际没有打开,没有反应,处理解决方案(图4)

(备注:IP是自动获取的还是使用下面的IP,如果是自动获取则改成使用下面IP地址)

分析二、host文件没有配置好,

操作方法:打开电脑C盘,C:\Windows\System32\drivers\etc,找到文件路径,用记事本的方式打开hosts文件。然后在记事本的最后一行输入服务器的IP地址和计算机名称,如下图所示:

用友T3提示“门户已运行”,实际没有打开,没有反应,处理解决方案(图5)

分析三、置好服务器IP后注册表没有及时更新

修改注册表,点 “开始”—“运行”,运行里面输入 “regedit”,如下图所示

用友T3提示“门户已运行”,实际没有打开,没有反应,处理解决方案(图6)

HKEY_LOCAL_MACHINE—SOFTWARE—UFSOFT—UF2000—2.0—login—AS、CS等等每一个都选择。

用友T3提示“门户已运行”,实际没有打开,没有反应,处理解决方案(图7)

在右边选择“server”双击—–数值数据里面输入服务器的IP,每个模块都更改,如下图所示

用友T3提示“门户已运行”,实际没有打开,没有反应,处理解决方案(图8)

二、如果是服务器运行正常,则客户端,

a、网络IP是否是通畅

b、防火墙和4630和1433端口是否关闭

c 、HOSTS文件没配置好

d、配置好服务器IP后注册表没有及时更新

分析一、网络IP是否是通畅,点“开始”—“运行”—“cmd”—“ping”,如下图所示:

用友T3提示“门户已运行”,实际没有打开,没有反应,处理解决方案(图9)

然后在ping空格输入服务器的IP地址。如果ping不通则需要重新连接网络,如下图所示:

用友T3提示“门户已运行”,实际没有打开,没有反应,处理解决方案(图10)

如果ping通了,则客户端先按照上面的分析二、分析三方法操作

分析二、客户端和服务器端都需要关闭防火墙,和4630和1433端口是否关闭,查看端口是否开放(在“cmd”-telnet IP 端口号),如下图所示

用友T3提示“门户已运行”,实际没有打开,没有反应,处理解决方案(图11)

或者添加端口(4630软件端口号,1433数据库端口号,点“控制面板”—“windows防火墙”—“例外”—“添加端口”)

用友T3提示“门户已运行”,实际没有打开,没有反应,处理解决方案(图12)

用友T3提示“门户已运行”,实际没有打开,没有反应,处理解决方案(图13)

分析三、HOSTS文件没配置好

具体方法按照服务器中分析二的方法操作。

分析四、配置好服务器IP后注册表没有及时更新

具体方法按照服务器中分析三的方法操作。

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